Приложение в amoCRM — ключ, который выдаёт сама amoCRM

Ничего не ломаем и не переносим. Администратор amoCRM за десять минут создаёт интеграцию в amoМаркете: название, адрес возврата и права уже подготовлены. Нажал «Разрешить» — платформа получила ключ и дальше продлевает его сама.

Десять минут администратораСубдомен, ключи интеграции, кнопка авторизации. Всё на одной странице платформы, по шагам.
Права видны заранееСписок того, к чему получит доступ платформа, amoCRM показывает на экране разрешения. Лишнего не просим.
Ключ живёт самСрок доступа истёк — платформа обновляет его перед следующим запросом, без людей. Несколько аккаунтов в одном проекте.

Аккаунт в центре: сверху приложение-ключ, слева то, что amoCRM отдаёт платформе, справа то, что платформа делает в amoCRM, снизу отчёты по копии данных.

amoCRM сообщает сама — платформа реагирует за секунду

Новая сделка, смена стадии или ответственного, примечание, сообщение в чате: amoCRM шлёт событие на один адрес платформы. Что именно слушать, отмечается галочками на странице подписок, без разработчика.

1

Событие в amoCRM

сделка, контакт, компания, стадия, задача, примечание, чат
2

Один адрес

amoCRM стучится в него сама и сразу получает ответ
3

Очередь

ничего не теряется, даже если сценарий долгий
4

Сценарий

уведомление, задача, отметка в сделке, запись в базу

За месяц один аккаунт прислал 13 925 событий. Пример: зритель написал в чате вебинара → у сделки в amoCRM появляется отметка просмотра, а сообщение уходит менеджеру.

Копия сделок, задач и событий — у вас, для отчётов

Платформа сама забирает из amoCRM сделки, задачи, события, воронки, сотрудников и поля и держит копию свежей. Копия лежит в базе проекта, поэтому отчётам не нужен ни тариф amoCRM, ни её лимиты.

Что забираем

Сделки с полями и тегами
Задачи
События: смены стадий и ответственных
Воронки и статусы
Сотрудники
Поля сделок и справочники

Как часто

Каждые 10 минут: изменения
Каждые 3 часа: догонка
Раз в сутки: сверка
Первый импорт постранично
Удалённое в amoCRM уходит и из копии

Что это даёт

Отчёт считается за секунду
Любая цифра раскрывается до сделки
История хранится дольше, чем показывает amoCRM
Лимиты API amoCRM не мешают

У одного клиента копия: 109 753 сделки, 1 175 121 событие и 180 249 задач. 37 инструкций-зеркал работают в трёх аккаунтах.

Платформа действует в amoCRM — как аккуратный сотрудник

Всё, что делает человек в amoCRM, платформа делает через amo API: находит контакт по телефону и создаёт сделку только если её нет, ставит задачу, пишет примечание, кладёт заявку в «Неразобранное». Каждый шаг — блок сценария, без кода.

Без дублейСначала проверка: есть ли живой контакт и сделка по этому телефону. Новые — только если нет.
Любая сущностьСделки, контакты, компании, задачи, примечания, «Неразобранное», воронки и поля: один блок на всё.
Бережно к аккаунтуЛимит запросов задаётся на аккаунт, очередь ждёт, а не долбит. amoCRM не отвечает — сценарий повторит позже.

Работает сейчас: заявка с сайта → контакт и сделка в amoCRM; вебинар в Bizon365 закончился → зрители заводятся в amoCRM очередью, написавшие «хочу» попадают в сделки.

Свой канал в чатах amoCRM — со своим именем и иконкой

Платформа подключается к amoCRM как собственный источник чатов: у него своё имя и иконка в списке каналов. Сообщения из канала появляются в чатах amoCRM, ответ менеджера приходит платформе. Канал регистрируется у amoCRM один раз, дальше подключается к аккаунту с одной вкладки.

канал

Подключение с одной вкладки

Вставили данные канала от amoCRM — платформа сама заполнила ключи и аккаунт, нажали «Подключить».

чат

Всё, что умеет чат amoCRM

Создать диалог, отправить сообщение, статус доставки, «печатает», реакции.

подпись

Каждое сообщение подписано

Платформа проверяет подпись amoCRM, amoCRM проверяет нашу. Чужое сообщение не пройдёт.

дальше

Мессенджеры в канал

Telegram, MAX и Avito через коннектор платформы заводятся в этот канал под проект.

Копия в базе — значит, отчёты без ограничений amoCRM

amoCRM показывает аналитику по своим правилам и в своём тарифе. У платформы копия сделок, событий и задач лежит в базе проекта: отчёт считается за секунду, любой показатель открывается в список сделок, а история не обрезается.

«Главный отчёт» уже на amoCRM46 показателей по каждому менеджеру: воронка, потери, время на стадии, задачи, конверсии. Работает у клиента на amoCRM каждый день.
Каждая цифра — список сделокЯчейка раскрывается в сделки, из которых она посчитана, со ссылкой в amoCRM. Спорить не о чем.
Свои строкиВаши стадии, ваши поля, ваши показатели. Новая строка отчёта добавляется в панели, а не в код.

Что нужно от вас

Администратор аккаунта amoCRM на десять минут: создать интеграцию и разрешить доступ. Дальше подписки, зеркало и отчёты настраиваем мы.

Подробнее об аналитике →

Показать этот модуль на вашей задаче?

За 30 минут посмотрим, как он ляжет на ваш процесс, и скажем, что включается сразу, а что требует настройки.