Гарантия возврата средств

Мы предлагаем покупателям возможность оценить программное обеспечение перед покупкой лицензии. Но, поскольку удовлетворение клиента является нашим основным приоритетом, мы также предлагаем гарантию возврата денег на простых условиях.

Гарантия возврата денег

Гарантия возврата денег распространяется на все наши продукты, за некоторыми исключениями, указанными ниже. Если вы не довольны продуктом, то в течение 30 дней с момента покупки, вы можете вернуть его и быстро получить деньги обратно, независимо от причины неудовлетворения.

Исключения

Мы не возвращаем деньги за:

плату за банковские услуги и комиссионные за операции по переводу денег;

Лицензии приобретенные по партнерской программе;

лицензии стоимостью выше 1500 рублей.

Ограничения

Каждый клиент может получить:

возврат денег только один раз в год;

возврат денег только за один продукт в год (на выбор).

Запрос на возврат денег

Прежде чем отправить запрос на возврат денег, вам следует удалить все копии кода с ваших сайтов.

Чтобы потребовать возврат денег, пожалуйста, свяжитесь с нами. В сообщении нужно объяснить, какие у вас возникли проблемы, и почему вы хотите вернуть лицензию. Укажите номер заказа, ваше имя и адрес электронной почты. Номер заказа можно найти в письме с подтверждением заказа.

После получения и подтверждения запроса на возврат денег мы сообщаем компании, через которую мы осуществляем платежи, о своем согласии на возврат денег. Мы свяжемся с вами по электронной почте и подтвердим, что процесс возврата денег уже начался.

Возврат денег осуществляется на кредитную карту или на счет PayPal, с которого была произведена оплата товара. Обычно перевод денег занимает не больше двух недель. В большинстве случаев вы можете получить деньги через несколько рабочих дней.

Важные примечания

Возврат денег всегда осуществляется компаниями WalletOne. Эти компании предлагают платформы для электронной коммерции и являются уполномоченными посредниками mzg18.ru

Комиссия за обработку заказа компанией-посредником может составлять до 10% стоимости заказа. Эта комиссия вычитается из суммы возврата и не подлежит возмещению.

mzg18.ru оставляет за собой право изменять условия гарантии возврата денег в любое время без предварительного уведомления.